Pendidikan di
Indonesia bertujuan meningkatkan kualitas sumber daya manusia Indonesia. Dalam
melaksanakan pendidikan tersebut salah satu cara yaitu berorientasi pada mutu
pendidikan. Dengan ini diharapkan menghasilkan output dan out come yang mampu
sesuai dengan keingin-an dari masyarakat. Sistem standarisasi manajemen
pendidikan dapat diimplementasikan guna mendapatkan hasil baik untuk mutu
kualitas salah satunya mengenai sistem manaje mutu ISO 9001:2008. Berdasarkan pengertiannya
Sistem manajemen ISO 9001:2008
merupakan prosedur terdokumentasi dan praktek-praktek standar untuk manajemen
sistem, yang bertujuan menjamin kesesuaian dari suatu proses dan produk (barang
atau jasa) terhadap kebutuhan atau persyaratan tertentu, dimana kebutuhan atau
persyaratan tertentu tersebut ditentukan atau dispesifikasikan oleh pelanggan
dan organisasi.
Implementasi penerapan
ISO 9001: 2008 di tingkat pendidikan yang akan diulas oleh penulis salah
satunya mengenai ulasan jurnal yang telah dibuat Triyanto, Lantip Diat Prasojo
dengan judul IMPLEMENTASI PENYELENGGARAAN ISO 9001:2008 DALAM BIDANG MUTU LAYANAN
ADMINISTRASI AKADEMIK hal tersebut dilakukan karena ketertarikan penulis mengenai
jurnal yang telah dibuat. Hasil implementasi yang telah dilakukan oleh pengamat
yaitu impelmentasi penerapan ISO 9001:2008 yang dilakukan pada salah satu
perguruan tinggi sudah berkategori baik, dengan persepsi mahasiswa juga
berkategori baik.
Implementasi
penyelenggaraan ISO 9001: 2008 dalam bidang mutu layanan administrasi akademik
berdasarkan persepsi karyawan bagian layanan administrasi akademik telah
memberikan dampak yang positif dalam peningkatan pelayanannya. Hal tersebut
terlihat dari implementasi delapan prinsip ISO 9001: 2008 oleh karyawan dalam
menjalankan tugasnya, sehingga memperlancar jalannya program kerja layanan
administrasi akademik. Namun dalam pelaksanaannya belum berjalan optimal. Hal
ini ditandai dengan data pendukung yang berasal dari mahasiswa dengan hasil
masih belum sesuai dengan layanan yang diharapkannya. Oleh karena itu pihak
Subag Pendidikan dan Subag Akademik dapat menjadikan hasil penelitian tersebut
seba-gai bahan instrospeksi diri bagi karyawan dalam pemberian layanannya.
Selain itu juga dapat dijadikan dasar dalam meningkatkan pelayanan yang
diberikan kepada pelanggan terutama mahasiswa. Dengan demikian diharapkan ini
menjadi modal dalam menuju World Class University dan bersaing dengan
universitas lainnya.
*Catatan:
Ulasan diatas merupakan ulasan dari Jurnal dengan refrensi:
Triyanto,
Lantip Diat Prasojo. Jurnal Akutabilitas Manajemen Pendidikan Volume 1, Nomor 1, 2013. IMPLEMENTASI PENYELENGGARAAN ISO
9001:2008 DALAM BIDANG MUTU LAYANAN ADMINISTRASI AKADEMIK. FIP Universitas Negeri Yogyakarta, Pascasarjana
Universitas Negeri Yogyakarta. tri_fipuny@yahoo.com lantip1975@gmail.com. http://journal.uny.ac.id/index.php/jamp/article/download/2337/1941
Refrensi
Tambahan:
http://sienconsultant.ucoz.com/news/consultant_training_workshop_manajemen_sistem_iso_9001_2008/2011-08-18-7
